PeekFans 이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 목적
이 약관은 일진팩토리 (이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 서비스(이용고객 또는 회원이 PC, 멀티미디어 모바일 등의 각종 디지털기기-휴대단말기(스마트폰, 태블릿) 등의 각종 유무선 장치를 포함, 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 인터넷서비스를 의미합니다. 이하 같습니다.)와 관련하여, 회사와 이용고객(또는 회원)간에 서비스 이용조건 및 절차, 회사와 이용고객간의 권리ㆍ의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사 웹사이트를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 해당 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

제 2 조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회원”이라 함은 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 회원등록을 통해 이용약관에 동의하고 서비스를 지속해서 이용할 수 있는 자를 말합니다. 크리에이터를 팔로우하고 크리에이터의 콘텐츠를 볼 수 있는 사용자를 의미합니다.
2. “크리에이터”라 함은 1인 미디어 플랫폼에서 활동하는 창작자를 의미합니다.
3. 필수 수집항목 : 이름, 이메일, 비밀번호
4. “이메일 아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 사용하는 이메일 계정을 정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. “비밀번호”라 함은 회원의 동일성확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6. “콘텐츠”라 함은 사진, 비디오, 오디오(예: 음악 및 기타 사운드), 실시간 스트리밍 자료, 데이터, 텍스트(댓글 및 해시태그 등)를 포함하여 모든 사용자(크리에이터 또는 팬)가 PeekFans에 업로드한 모든 자료(메타데이터, 이미지, 대화형 기능, 이모티콘, GIF, 밈 및 기타 모든 자료 등 무형의 서비스일체)를 의미합니다. 
7.“구매자” 혹은 "팬", "구독자"라 함은 서비스 내에서 유료 혹은 무료로 콘텐츠 일체를 이용한 사람을 의미합니다. 
8.“추천”이라 함은 peekfans를 공유하고 새로운 유저에게 추천하는 것을 의미합니다.
9.”페이지”라 함은 서비스 내에서 개인정보를 수정하고 편집할수 있으며 크리에이터의 서비스를 업로드할수 있는 곳을 의미합니다.
10. “구독”은 회원이 회사 또는 다른 회원의 유료 디지털 콘텐츠에 대한 지속적 접근 권한을 얻기 위해 정기적으로 대금을 결제하기로 계약을 맺는 것을 의미합니다
11. “유료 서비스”는 구독 등 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매 후 사용할 수 있는 서비스로, 회사의 정책에 따라 특별히 책정한 유료 요금을 결제하여 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
12.“디지털 상품” 은 콘텐츠상점에서 판매되는 무형의 콘텐츠 중 회원이 바로 다운로드하여 소장할 수 있는 상품을 의미합니다.
13.“맞품 콘텐츠” 은 콘텐츠상점에서 판매되는 무형의 콘텐츠 중 크리에이터가 회원의 주문에 따라 직접 제작하는 무형의 콘텐츠상품을 의미합니다.
14. “서비스 수수료”라 함은 “회사”가 “회원”에게 “서비스”를 제공하는 대가를 말합니다.
이 약관에서 사용하는 용어 중 제 1항에서 정하지 아니한 것은 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 거래관행에 따릅니다.

제3조 이용약관의 효력 및 변경
1.회사는 이 약관을 회원 및 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 서비스의 인터넷사이트(https://peek-fans.com) 및 휴대용 단말기 및 태블릿PC를 통해 제공되는 어플리케이션 내에 게시합니다.
2.이 약관은 회원의 동의와 회사의 승낙으로 효력이 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 회사는 관련법령(약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)에 위배되지 않는 범위 내에서 개정할 수 있습니다.
3.회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 1항의 방법으로 공지함으로써, 그 효력이 발생합니다. 단, 회원의 권리나 의무에 중대한 영향을 주는 변경이 아닌 경우에는 적용일자 전일까지 공지하도록 합니다.
4.이 약관은 회사와 회원 간에 성립되는 서비스 이용계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관")을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 개별약관에 특별한 규정이 없는 한 위 3항을 준용합니다.
 
제4조 관계법령과의 관계
1. 이 약관 또는 개별 약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정과 일반적인 상 관례에 의합니다.
2.회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법, 표시광고의 공정화에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

제 2 장 서비스 이용계약
제 5 조 개인정보 처리 위탁
1.회사와 회원 간의 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관 내용에 대해 동의하고 회원가입을 하면 회사가 이를 승낙하고 가입 완료를 게시함으로써 성립합니다.
2.회사는 이용자가 서비스 회원가입 페이지의 “이용약관에 동의합니다” 체크버튼을 클릭하고 회원가입을 함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
3.회원가입은 구글,페이스북, 카카오톡, 네이버계정의 연동을 통해서도 가능합니다. 이 때에 이용자는 본 약관에 동의하고 각 계정과 연동할 수 있는 권한을 회사에 허락한 것으로 간주합니다.
4.이용신청자는 실명으로 회원가입을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 데에 어려움을 겪을 수 있습니다. 또한 허위가입자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이에 따른 민사, 형사상의 모든 책임은 가입한 회원에게 있습니다. (주민등록법 제21조 제2항의 벌칙조항을 참조하시길 바랍니다.)
5. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우에 대해서는 그 신청에 대한 제한 사유가 해소될때까지 승락을 유보 또는 일부 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
1) 신청 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우
2) 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우
또한 회사는 다음에 해당하는 경우에는 회원의 사이트 이용을 승낙하지 아니할 수 있다.
① 이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우
② 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
③ 회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 경우
④ 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
⑤ 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 경우
6. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있다.
1. 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
2. 기술상 장애 사유가 있는 경우
 
제 6 조 이용계약의 해지, 종료
1.회원은 이 약관에서 정한 절차에 따라 회사에 회원탈퇴를 통한 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
2.회원이 계약을 해지하는 경우
(1)회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구독, 콘텐츠 구입 등 PeekFans에서 제공하는 서비스의 모든 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 해지의 의사표시를 할 수 있습니다. 이 경우 구독 또는 콘텐츠 구입의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원본인이 부담하여야 합니다.
(2)이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
(3)본 항에 따라 해지를 한 회원은 해지 후 3개월이 경과한 경우 또는 회사가 승낙한 경우에 한하여 이 약관이 정하는 회원가입 절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.
3.회사가 계약을 해지하는 경우
(1)회사는 회원이 제 17조 1항의 의무사항 외 본 약관을 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 E-mail, 전화, 문자 및 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 그 시정을 요구하고, 7일 이상으로 정한 기간 내에 이를 이행하지 아니한 때에는 계약을 해지합니다. 다만, 회사는 해당회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
(2)이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료됩니다.
(3)회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당회원과 관련된 거래 및 제반행위를 취소할 수 있습니다.
(4)이용계약이 종료되는 경우, 회사는 해당회원의 가상계좌 보유액을 정산합니다. 정산 후, 가상계좌 보유액이 잔존하는 경우 회사는 해당 회원이 지정한 입금계좌로 그 금액을 즉시 송금합니다.
(5)이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당회원이 책임을 부담하여야 합니다.
제 3 장 서비스의 이용
제 7 조 서비스 제공 및 이용
1. 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
(1)크리에이터의 콘텐츠공유를 위한 플랫폼 제공
(2)회원간의 유료콘텐츠 정기구독(멤버십)서비스
(3)크리에이터 콘텐츠 판매 솔루션 제공
(4)콘텐츠상점에서 제공되는 유무형의 콘텐츠 상품 판매
(5)문자, 이메일, 푸쉬알림등을 통한 안내전달 및 관리
(6)댓글 및 채팅 등을 통한 커뮤니티 서비스
(7)추천 서비스 
(8)이에 수반되는 기타 서비스 및 회사가 정하는 업무
2. 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간(00:00-24:00)으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
3. 유료서비스 이용

제 8 조 1항 유료서비스 이용
1. 회사가 제공하는 유료 서비스를 원활하게 이용하기 위해 회원은 유료서비스 이용신청 후, 다음 각호에 해당하는 사항을 준수하여야 한다.
1) 유료서비스 이용을 신청한 회원은 서비스이용요금을 성실히 납부하여야 한다.
2) 유료서비스 이용을 신청한 회원은 서비스이용요금을 신청 후 즉시 결제하여야 한다.
2. 유료 서비스 이용 방법은 신용카드, 휴대폰 결제 등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능하다. 단, 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 한다.
3. 만19세 미만의 미성년자가 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 결제수단 등을 사용하여 유료서비스를 이용할 때에는 법정대리인의 동의를 받아야 한다. 단, 결제수단 운영회사나 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여될 수 있으며, 또한 회사는 특정 결제수단의 결제한도를부여 할 수 있다.
4. 제3항의 미성년자 결제에 대한 동의를 위해 법정대리인은 회사의 안내에 따라 휴대폰인증으로 동의할 수 있으며, 법정대리인의 동의가 완료된 이후 회사는 법정대리인에게 이메일을 통해 결제 동의사실및 그 내역에 대해 고지한다. 미성년자인 회원이 그 법정대리인의 동의를 받지 않고 요금결제 등 의무부담행위를 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정대리인은 관련법령에 따라 해당 계약을취소할 수 있다. 단, 미성년자가 속임수로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 한 경우는 제외된다.
5. 제4항의 동의서 유효기간에 대해 미성년자의 법정대리인은 회사의 안내에 따라 "1개월/6개월/1년/3년/5년" 의 유효기간 중 선택 할 수 있으며, 회사는 법정대리인이 선택한 동의유효기간 만료시점으로부터 30일 전에 법정대리인에게 이메일을 통해 통지하여 동의연장여부를 확인하며, 이에 대해 법정대리인의 동의철회 요구 등이 없을 경우 동의유효기간은 동일한 조건으로 자동 연장된다. 단, 법정대리인이 동의유효기간으로 1개월을 선택한 경우, 회사는 법정대리인에게 그 동의유효기간 만료시점 7일 전에 고지한다.
6. 타 회원의 디지털 콘텐츠 열람을 목적으로 하는 정기 구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 취소 시 환불 정책은 제29조에 의한다.
7. 충전금의 경우 충전된 날로부터 3년을 그 유효기간으로 한다.
8. 마케팅 및 홍보의 목적으로 회원에게 제공된 충전금은 환불되지 아니한다.

제8조 2항 유료 서비스에 대한 승인
1. 회사는 다음의 각 항에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있다.
1) 필수적 기재사항을 누락 또는 오기했거나 필수적 절차가 미비한 경우
2) 이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우.
3) 만19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우.
4) 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용요금을 결제한 경우
5) 그밖에 회원의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
2. 회사는 다음의 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을제한할 수 있다.
1) 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우.
2) 서비스 상의 장애가 발생한 경우

제8조 3항 서비스의 이용제한
1. 서비스 이용자의 행위가 다음의 각 항에 해당하는 하는 경우에 회사는 서비스의 이용을 제한 또는 정지하거나 회원자격 상실조치 등을 할 수 있다. 또 이에 대해 회사는 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재조치를 취할 수 있다.
1) 해킹 또는 기타 이에 준하는 부정적인 방법으로 회사의 시스템에 무리를 주는 경우
2) 픽팬즈 서비스에 대한 권리를 제3자에게 양도, 매매하는 경우
3) 픽팬즈 서비스 결제에 있어 그 결제수단을 위, 변조, 도용하거나 부정취득 또는 사용하는 경우
4) 불특정 다수의 이용자를 대상으로 하여 광고 또는 선전하는 내용을 기부 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 등의 영리활동을 하는 경우
5) 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용을 기부 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 경우
6) 이용자가 제공하는 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 허위가 있다고 의심할 만한 합리적인사유가 발생할 경우
7) 이용자가 PG사나 카드 결제사의 등록 불가 업종에 해당되는 서비스를 제공하거나 해당 서비스를 정기적으로 결제한 것이 확인될 경우
8) 사이트를 이용하여 결제한 대금, 기타 회사 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 이행하지 않는 경우
9) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관계법령에 위반하여 전자거래질서를 위협하는 경우
10) 별도의 “픽팬즈 운영 정책”에 위반하여 콘텐츠, 댓글을 작성하는 등 위 제1호 내지 제9호에 준하는비위행위를 할 경우
2. 회사가 전항에 규정된 행위에 대해 서비스 이용제한 등의 조치를 하려는 경우, 회사는 경고, 서비스일부 제한, 한시적 이용 정지, 회원자격 상실조치 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한(이하 “서비스이용제한 등”)할 수 있고, 관련 법령을 위반하는 등의 회원의 중대한 위반행위에 대하여는 즉시 회원자격을 상실시키거나 회원과의 이용계약을 해지할 수 있다. 서비스 이용제한 등의 종류 및 방법 등에 관한 구체적인 기준은 “픽팬즈 운영 정책”에서 정하는 바에 따른다. 
3. 회사가 본조에서 정한 바에 따라 서비스 이용제한 등 조치를 하려는 경우, 회원에게 그 사유, 제한의내용 및 제한기간 등을 전자우편주소(전자우편주소가 없는 경우 서비스 내 알림 등 별도의 전자적 수단)를 통하여 사전에 통보한다. 다만, 법률에서 별도로 정하는 경우 또는 긴급하게 이용을 제한할 필요가 있는 경우에는 그러하지 아니한다.
4. 전항의 규정에 의하여 서비스 이용제한 등 조치를 받은 회원은 그 통보에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있다. 회사는 회원의 이의 신청이 정당한 경우 서비스 이용제한 등 조치를 해소한다

 
제 9 조 권리의 귀속 및 저작물의 이용
1.회사가 작성한 저작물 및 회원에게 제공하는 서비스에 대한 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다. 단 크리에이터가 자신의 페이지에서 판매하고 있는 콘텐츠등 저작물은 크리에이터에게 귀속됩니다. 
2.회원이 서비스를 이용하는 과정에서 서비스 내에 게시한 각종 정보, 사진, 채팅 내역, 댓글 및 기타 게시물 등의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
3.회원이 서비스에 게시물을 게재하는 것은 다른 회원이 게시물을 서비스 내에서 사용하거나 회사가 아래 내용의 목적으로 사용하는 것을 허락한 것으로 봅니다. 다만, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 수정, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
(1)서비스 내에서 게시물의 복제, 전송, 전시 및 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하여 활용하는 것
(2)서비스 외부에서 검색결과 노출 내지 서비스 관련 프로모션 게시물 작성을 위하여 게시물의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하여 활용하는 것
(3)회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 전부 또는 일부를 노출, 보도, 방영하게 하는 것. 이 경우 회사는 회원의 동의 없이 제 3자에게 회원정보를 제공하지 않음
4.회사는 제3항 이외의 방법으로 회원의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 이메일, 문자 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻습니다.
5.회원이 서비스 내에 게재한 게시물이 타인의 저작권 및 기타 권리를 침해하여 발생되는 모든 책임은 회원 본인에게 해당되며, 회사는 해당 게시물을 법령에 따라 정지 또는 삭제할 수 있습니다.
제 4 장 추천 및 기타 서비스 제공
제 10 조 추천서비스의 제공 및 수수료
1. PeekFans의 사용자는 회사의 사이트를 타인에게 추천하고 가입이후 신규가입자가 첫 구매를 할경우 운영수익의 일부를 지급하는 것을 의미합니다.
2. 지급되는 수익수수료는 회사의 개정에 의거합니다. 변경사항이 있을경우 공지사항에 공지하며, 각 사용자에게 메일로 통보합니다.
3. 수익금 지불에 대한 규정은 개별약관를 따릅니다.
 
제 11 조 유료 서비스의 취소 및 환급
상점은 회사가 아닌 크리에이터들의 상품을 판매하는 곳으로 판매자는 회사가 아닌 크리에이터입니다. 따라서 회사는 다음의 경우를 제외하고 임의로 환불하지 않습니다.
또한 판매자는 서비스 취소 및 환급에 따른 회사의 취소및 환급에 따른 약관 (제11조)을 반드시 준수하여야 합니다. 상점개설과 동시에 이에 동의함으로 간주합니다. 

1. 유료서비스 취소 및 환불 
(1) 주문형 콘텐츠
크리에이터에게 주문하여 승인이 되기 전에는 언제든지 취소할 수 있습니다.크리에이터가 콘텐츠 제작을 시작(주문 승인)한 이후에는 취소/환불이 불가능합니다.  아래 2. 회원과 크리에이터간의 환불규정을 참고하시기 바랍니다. 
(2) 맞춤 콘텐츠
디지털 콘텐츠의 특성상 다운받은 이후에는 취소/환불이 불가능합니다.
같은 콘텐츠의 중복구매 환불은 예외적으로 가능하지만, 상품 할인 등 가격 변경으로 인한 중복구매는 환불 대상에서 제외됩니다. 중복구매의 경우 회사의 문의하기를 통해 구매14일 이내 신청이 가능하며 신청접수후 7일이내에 요청하신 결제방법으로 지급됩니다. 아래 2. 회원과 크리에이터간의 환불규정을 참고하시기 바랍니다.
(3) 구독서비스
ⓐ 크리에이터는 게시물에 구독서비스를 신청할수 있습니다. 구독은 1개월단위이며, 구독을 결제한 이후 취소를 할때는 남은 기간은 일단위로 환불되며, 구독취소시 결제금액의 10%를 취소수수료로 부과합니다. 월 기준은30일이고 월 이용로를 30으로 나눈 금액을 말합니다.
ⓑ 구독취소를 요청할경우 회사는 취소일 기준 14일 이내에 고객에게 환불을 진행합니다.
ⓒ 본 환불금액기준은 연간결제회원이라 하더라도 월결제 금액으로 계산 후 진행 됩니다.

2. 회원과 크리에이터간의 환불규정
(1) 맞춤 컨텐츠 환불정책
1. 크리에이터와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약철회가 가능합니다.
2. 크리에이터의 귀책사유로 디자인작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
3. 크리에이터가 작업 기간 동안 지정된 서비스를 제공하지 못할 것이 확실한 경우 지급받은 서비스 비용을 일할 계산하여 작업물 개수와 작업 기간 일수만큼 공제하고 잔여 금액을 환불합니다.
4. 서비스 받은 항목을 공제하여 환불하며, 공제 비용은 정가 처리됩니다.
가. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 작업물 원본의 멸실 및 작업 기간 미이행 및 이에 상응하는 크리에이터 책임으로 인한 피해 발생 시, 전액 환불
나. 시안 작업 진행된 상품 차감 환불
ⓐ. '디자인'에 대한 금액이 서비스 내 별도 기재가 되지 않았거나, 디자인 상품 패키지 내 수정 횟수가 1회(1회 포함) 이상인 서비스 상품의 시안 or 샘플이 제공된 경우
→ 구매금액의 10% 환불(디자인 비용이 별도 기재되어 있는 경우, 해당금액 차감 후 환불)
※ 시안 제공 및 수정이 추가로 이뤄진 경우 환불 금액내 수정 횟수에 따라 분할하여 환불.
5. 주문 제작 상품 등 서비스 받은 항목이 없으며, 결제 후 1일 이내 작업이 진행되기 전 시점은 전액 환불 가능.
6. 다만, 환불이 불가능한 서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우에는 의뢰인의 환불요청이 제한될 수 있습니다.
가. 고객의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 재판매가 불가능한 경우(인쇄, 이니셜 각인, 사이즈 맞춤 등)
ⓐ. 주문 제작 상품 특성상 제작(인쇄 등) 진행된 경우.
ⓑ. 인쇄 색상의 차이 : 모니터의 종류에 따라 색상의 차이가 발생하며,인쇄 시마다 합판 인쇄 방법의 특성상 색상 표현의 오차가 발생함.
ⓒ. 디자인 서비스이며 수정 횟수가 존재하지 않았던 상품일 경우 시안 수령 후 환불 불가
(2)디지털 상품 환불규정
디지털 상품은 결제 즉시 다운을 받을수 있기 때문에 전자상거래법에서 명시하는 청약철회(환불)의 예외가 됩니다. 
1. 디지털상품는 PDF, PPT 등 문서 형태로 제공되는 서비스로 별도의 컨설팅은 포함되어 있지 않습니다.단, 크리에이터가 별도로 컨설팅을 추가 판매하는 경우에는 PeekFans의 기본 환불 규정을 따릅니다.
2. 디지털 상품 는 구매와 동시에 자료가 발송되는 형태로, 구매 이후 콘텐츠 내용에 대한 불만족으로 인한 환불은 불가합니다.
3. 구매와 동시에 PeekFans사이트 내 결제 메시지를 통해 자료가 전달되며, 메시지창을 통해 다운받을 수 있습니다.
(3)구독 환불규정
1항을 준수합니다.
(4) 기타사항에 따른 환불
아래와 같은 상황발생시 고객의 요청에 의해 환불이 가능합니다.
1. 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우
2. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우
3. 환불에 관한 분쟁발생시 회사의 역할
상점은 회사가 아닌 크리에이터들의 상품을 판매하는 곳으로 판매자는 회사가 아닌 크리에이터입니다. 따라서 회사는 다음의 경우에는 회사의 귀책사유가 없는 한 이용자가 환불을 요청할수 없습니다.
1) 회원간의 정기 구독에 대한 보상적 성격의 재화는 이를 제공하기로 한 회원의 사정에 따라 제공되지 아니할 수 있으며 이로 인한 정기 구독 서비스의 환불을 요청할 수 없다. 또한 이와 관련한 회원 간의 법 적 분쟁과 책임, 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.
2) 타사 사이트에 동일한 콘텐츠가 존재한다는 이유만으로 회사에 환불을 요청할 수 없다.
3) 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우 환불을 요청할 수 없다.
4) 회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우 환불을 요청할 수 없다.
5) 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 회사 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 이용자의 계정 및 아이디 이용을 회사가 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우 환불을 요청할 수 없다.
6) 개별 콘텐츠를 구매한 경우 이용자가 해당 콘텐츠를 열람한 이상 해당 구매 건에 대하여 환불을 요 청할 수 없다.
4. 아래와 같은 제외사항에 해당될 경우 확인후 회원에게 즉시 해당 사항의 진행상황을 유선 또는 무선으로 안내하고 요청하는 결제방법으로 환불처리됩니다.
(1) 제외사항
가. 고객이 실수로 같은 콘텐츠를 중복 구매한 경우 (구매 후 14일 이내 요청한 건만 환불 가능)
나. 콘텐츠의 하자가 인정되어 크리에이터가 환불을 승인한 경우
다. 기타 고객의 환불 요청이 있고 크리에이터가 환불을 승인한 경우
(2)분쟁해결
1. 회사는 크리에이터와 의뢰인 간의 분쟁이 발발했음을 양 회사자 중 한 명 이상으로부터 통보를 받을 경우, 관련 법령에 따라 원만한 문제 해결을 위해 개입하거나 문제 해결에 필요하다고 판단되는 모든 조치(거래금액의 정산 및 환급 보류, 서비스 이용제한, 거래 이력의 열람 등)를 취할 수 있습니다. 이 조치는 분쟁이 해결되는 시점까지 지속할 수 있습니다. 또한 양 회사자의 합의 또는 회사의 개입을 통해 자체적으로 분쟁 해결이 어렵다고 판단되는 경우, 회사는 하기의 기관을 포함한 외부기관에 분쟁 건을 이관하거나 회사자에게 이관 신청을 안내할 수 있으며 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 이관된 시점 이후부터는 해당 기관의 의견을 신뢰하며 이를 기준으로 분쟁 관련 업무를 처리합니다.

- 대한상사중재원 ( http://www.kcab.or.kr/ )
- 한국공정거래조정원 ( http://www.kofair.or.kr/ )
- 한국인터넷진흥원 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 ( http://www.ecmc.or.kr/ )
- 한국콘텐츠진흥원 콘텐츠분쟁조정위원회 ( https://www.kcdrc.kr/ )
- 한국소비자원 ( https://www.kca.go.kr/ )
제 5 장 페이지 및 상점
제 12 조 상점의 개설 및 책임
회사는 사이트를 통한 판매시 아래의 사항을 위반할경우나 우려가 된다고 판단될 경우 즉시 입점을 제한하거나 판매를 중지시킬수 있습니다. 
1. 페이지 및 상점의 개설
(1) 1인 미디어 채널을 운영하고 있는 크리에이터는 '크리에이터 가입” 기능을 이용함으로써 페이지 개설을 회사에 요청할 수 있습니다.
(2) 회사는 내부적인 판단으로 상점 개설을 거부할 수 있습니다.
(3) 회사는 회원 각자의 자기 결정에 의하여 상점을 개설하고 콘텐츠를 판매할 수 있도록 온라인 기능을 제공합니다. 회원들의 콘텐츠 구매 및 저작권에 관련된 분쟁에 대한 의무 및 책임은 콘텐츠를 업로드한 당사자들에게 있습니다.
(4) 크리에이터는 개설된 페이지에 자유롭게 자신의 콘텐츠를 상품화하여 자신이 원하는 금액으로 판매할 수 있습니다.
(5) 크리에이터는 자신이 원하는 시기에 페이지를 폐쇄할 수 있습니다.
(6) 크리에이터는 자신의 저작물이 아닌 콘텐츠를 판매할 수 없으며, 이로 인해 생긴 회사의 손해에 대해 보상할 책임이 있습니다.

제 13 조 크리에이터 페이지 이용요금
1. 회사는 인터넷 사이트와 휴대용 단말기 어플리케이션을 통해 유료 및 무료 구독 서비스를 제공하며, 유료서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 신용카드결제, 간편결제 서비스 등이 있습니다.
2. 콘텐츠상점 서비스 이용 기간 및 비용은 각 회원 별 서비스의 선택, 콘텐츠판매 형태, 결제수단, 상품의 종류에 따라 다릅니다. 이는 서비스 내의 이용 안내에 명시된 내용을 따릅니다.
3. 회사는 콘텐츠상점 개설자에게 판매금액 일정 비율의 수수료를 공제하여 정산합니다.
4. 수수료 정책은 회사의 온라인 서비스 상에 별도로 게시할 수 있고 이메일, 문자, 전화 등을 통해 이벤트 개설자에게 사전 통지 후 변경될 수 있습니다.
5. 콘텐츠상점에서 판매되는 상품은 무형이기 때문에 변심에 의한 환불이 불가능합니다.
6. 콘텐츠 상품 할인 등 가격 변경으로 인한 중복구매는 환불 대상에서 제외됩니다.
 
제 14 조 콘텐츠상점등 대금의 정산
1. 회사는 판매된 콘텐츠수익과 구독수익 등을 크리에이터가 이용하는 PeekFans 계정에서 결제된 총액을 계산하여 수수료를 제한 후 크리에이터에게 정산하여야 합니다.
2. 회사가 원천징수로 세금을 제하지 않는 경우, 크리에이터는 콘텐츠상점으로 얻은 수익에 대한 세금신고를 성실하게 이행하여야 합니다.
3. 저작권에 문제 등 기타 규정의 위반이 있는 콘텐츠상품 판매대금에 대해서는 회사는 정산을 무기한 유보할 수 있습니다.
제 6 장 회사와 회원의 의무사항
제 15 조 회원정보의 보호
1. 회사는 서비스의 제공을 위해 서비스 이용에 필요한 개인정보를 회원의 동의 하에 수집할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 노력으로 관련법령에서 정하는 바를 준수하고 회사가 별도로 고지하는 개인정보취급방침을 따릅니다.
 
제 16 조 회원정보에 대한 회원의 책임과 권한
1. 회원은 회원가입시 기재하는 사항은 반드시 본인의 정보를 입력하여야합니다.
타인의 정보를 이용시 발생하는 모든 손실은 회원 본인에게 귀속됩니다.
2. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 해회사항을 수정해야 합니다. 회원정보의 변경은 로그인을 한 후 마이페이지의 회원정보에서 변경할 수 있습니다. 단, 아이디(ID)는 수정할 수 없음을 원칙으로 합니다.
3. 회원정보가 변경되었음에도 해회사항을 수정하지 않았거나 잘못된 수정을 하여 발생하는 각종 손해에 대한 책임은 해당 회원이 부담하여야 합니다. 다만, 회사의 고의나 과실에 의하여 손해가 발생한 경우에는 회사가 책임을 집니다.
4. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
5. 회원이 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당했거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에게 통보하여야 하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
6. 회사의 행위에 의하지 않은 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손해에 대한 책임은 해당 회원이 부담하여야 합니다. 다만, 회사의 고의나 과실에 의하여 손해가 발생했음이 인정되는 경우 회사가 책임을 집니다.
7. 또한 다음의 의무사항을 준수하여야 하며, 그렇지 않으면 해당 회원에 대해 약관에 따른 제제나 민형사상의 책임을 물을수 있씁니다.
1) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2) 타인의 정보 도용
3) 회사가 게시한 정보의 임의변경
4) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5) 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
6) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8) 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
9) 기타 법령, 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하거나 본 약관과 제45조의 ‘약관 및 정책’을 위반하는 행위

제 17 조 회사의 의무
1. 회사는 안전한 서비스 제공을 위해 이에 필요한 설비를 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검하며 문제 발생시 복구 등의 조치를 성실히 이행합니다.
2. 회사는 영리 목적의 광고성 전자우편, SMS 문자메시지 등을 발송할 수 있습니다. 
 
제 18 조 회원의 의무
1. 회원은 아래 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.
- 외설적이거나 폭력적인 내용의 게시 및 공공질서 또는 공서양속에 반하는 행위
- 회사나 다른 회원 및 기타 타인의 권리나 명예, 신용 및 기타 정당한 이익을 침해하는 행위
- 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위 및 시도
- 실제로 거래하고자 하는 의사 없이 이벤트 개설을 하거나 참여하는 거래등록 행위
- 거래사기 등 범죄를 유발한다고 회사가 판단하는 행위
- 타인의 계정 및 결제수단(신용카드/핸드폰번호)을 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위
- 제 5조 4항에 해당하는 내용을 포함하여 이용신청 시 허위 정보를 기재하거나 이용계약을 위해 회사가 요청하는 사항을 기재하지 않은 경우
- 회사의 서비스 운영 및 다른 회원의 원활한 서비스 이용을 방해할 목적으로 서비스 내에 반복적으로 동일한 글을 올리는 행위
- 회사의 서비스 운영 목적에 벗어난 광고 및 영업활동
- 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 영리 또는 비영리 목적으로 복제, 출판, 활용하거나 제 3자에게 제공하는 행위
- 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해·파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드·파일·프로그램을 포함하고 있는 자료 및 링크를 게시하거나 발송하는 행위
- 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
- 기타 운영자의 합리적이고 객관적인 판단에 의하여 회원의 자격이 없다고 인정되는 행위 
2. 회사는 회원이 전항 각 호의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시조치 할 수 있고 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회원이 본 조에 명시된 행위를 함으로써 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 해당 회원에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
4. 본 서비스 내에서 회사가 승인한 이벤트 내에서의 거래 외에 회사의 관여 없이 회원 간 이루어지는 일체의 행위와 관련하여 발생하는 모든 의무와 책임은 해당 회원에게 있으며, 회사는 그 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 아래의 내용을 포함하는 콘텐츠, 상품은 절대 판매불가하며, 이를 위반하여 판매시 해당 법령에 의해 신고 되며, 이로 인해 발생되는 모든 책임은 회사자(회원, 크리에이터)에게 귀속됩니다.

<참고> 정보통신에 관한 심의규정 제8조 (선량한 풍속 사회질서 위반 등) 1호
제8조(선량한 풍속 기타 사회질서 위반 등) 선량한 풍속 기타 사회질서를 현저히 해할 우려가 있는 내용의 다음 각 호의 정보를 유통하여서는 아니 된다.
사회통념상 일반인의 성욕을 자극하여 성적 흥분을 유발하고 정상적인 성적 수치심을 해하여 성적 도의관념에 반하는 다음 각목의 정보
가. 남녀의 성기, 음모 또는 항문 등 특정 성적 부위 또는 성적 행위를 노골적으로 표현 또는 묘사하는 내용
나. 자극적이고 혐오스런 성적표현 및 남녀 성기에 관한 은어 및 비속어를 사용하여 성행위를 구체적으로 묘사하는 내용
다. 강간, 윤간, 성추행 등 성폭력행위를 노골적으로 묘사하는 내용
라. 성행위와 관련된 신음소리 등을 극히 자극적으로 묘사하는 내용
마. 구강,항문 등 신체의 일부 또는 도구를 이용한 유사성교행위를 노골적으로 묘사하는 내용
바. 변태적인 자위행위 및 성기애무를 구체적으로 묘사하는 내용
사. 수간(獸姦), 시간(屍姦), 혼음(混淫), 근친상간(近親相姦), 가학성,피학성 음란증, 관음증(觀淫症) 등 비정상적인 행위를 구체적으로 묘사한 내용
아. 아동 또는 청소년을 성적 유희의 대상으로 직접적이고 구체적으로 묘사한 내용
자. 그 밖에 일반인의 성적 수치심을 현저히 해할 우려가 있는 정보
제 7 장 기타
제 19 조 회사의 면책
1. 회사가 회원들에게 제공하는 서비스는 온라인 플랫폼을 제공하고 회원과 이벤트 개설자 상호간 거래가 원활하게 진행되도록 관리하는 것에 그칠 뿐 그 거래에 따른 권리와 의무 및 사후처리는 거래 회사자가 직접 부담합니다. 회사는 회원 상호간 거래가 원만하게 이루어지도록 상법상의 중개규정 및 전자상거래기본법 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수 점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 인터넷 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회사가 제공하는 거래서비스를 통하지 아니하고 이루어지는 개별계약과 회원본인이 제공한 신상등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원이 다른 회원에 의해 게재된 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 회원은 서비스 이용 시 노출되는 제휴업체를 포함한 회사의 광고게재에 대해 동의한 것으로 봅니다.
 
제 20 조 준거법 및 관할법원
본 약관과 회사와 회원간의 개별서비스 이용약관, 회원상호간의 거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 회사와 회원간에 분쟁이 발생할 경우 민사소송법 등 관련법령에 의한 관할법원 이외에 서울중앙지방법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제 21 조 약관의 해석
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사와 회원 간 합의하여 결정하고, 합의가 되지 않는 경우 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

공고일자: 2023년 11월 1일